Smartsheet Inc 為提升企業協作效率，宣布在其工作管理平台整合 Google Gemini Enterprise、Microsoft Copilot 與 ChatGPT 等主流 AI 模型，將 AI 與即時工作數據結合，助企業提升決策速度，並已於亞太地區展現顯著用戶增長。
為進一步提升企業協作與工作管理效率，Smartsheet Inc（下稱 Smartsheet）近日宣布，已將 Google Gemini Enterprise 納入其 MCP Server 平台，擴展其人工智慧（AI）連接能力。此舉旨在將領先的 AI 模型，如 Google Gemini Enterprise、Microsoft Copilot 及 ChatGPT，與企業的即時工作數據連結，解決 AI 工具普遍缺乏組織情境的問題。
根據《IT Brief Australia》報導，Smartsheet 的這項策略延伸了先前對 Anthropic 旗下 Claude 模型支援的基礎。透過這項整合，企業用戶能夠運用這些 AI 助理，直接分析 Smartsheet 平台上的專案、工作流程、相依性與狀態更新等活生生的工作數據，而不僅限於基本資訊檢索。
Smartsheet 產品長 Pratima Arora 指出，目前許多團隊遇到的問題並非缺乏 AI，而是 AI 不理解組織實際的運作方式。她進一步表示，現有 AI 助理多半只能讓個人在單一系統內工作更快，但企業運作涉及跨團隊與系統的複雜協作，這些情境數據皆存在於 Smartsheet 之中。透過與主流 AI 助理的連接，團隊將能更快做出決策。
除了強化 AI 模型整合，Smartsheet 也推出多項新功能，包括 Smart Assist、Smart Columns 及 AI Dashboard Builder。其中，Smart Assist 允許用戶直接在平台內提問或描述任務，AI 將依據即時工作數據給出回應，省去切換工具的麻煩。此外，Smartsheet 也釋出 CLI Agent Power Tools，這是一個免費的開源工具包，內含六個基於 MCP Server 建構的 Claude Code agents，供開發者擴展應用。
Smartsheet 表示，自今年三月推出 Claude 整合以來，MCP Server 的使用量迅速成長。全球已有超過 22,000 名獨立用戶，產生逾 300 萬次 AI 動作。其中，近三分之一的 AI 動作涉及建立、更新或修改即時工作，而非單純的資訊回傳。僅在五月份，亞太地區及日本的 334 個客戶方案中，就有 561 名獨立用戶產生近 60,000 次 AI 動作，平均每位用戶執行約 106 次。DPR Construction 區域營運主管馬修·費根（Matthew Feagin）也表示，Smartsheet 已成為其管理複雜營建專案的後盾，透過 AI 整合讓團隊能安全連接 AI 工具，加速工作流程建置與問題解決。